ITP家园QQ群管理员工作职责暂行条例

孟桐妃

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进一步加强家园所属各QQ群的管理，为广大病友营造一个“团结、互助、诚信、民主、正气、和谐”的良好群风，以及正确引导病友们的就医常识讨论咨询,避免混入群里的不法分子散发虚假广告及就医信息,或者个别对ITP常识了解不清楚的病友草率发表一些就医指导言论,导致病友多走弯路甚至贻误病情，根据网站发展与日常管理需要，特制订如下工作条例，请全体群管理遵照执行！

第一条 ，群管理员的基本条件和要求。

（一）在本着“无私奉献,互帮互助以及自愿”的前提下，群管理员应当立足于“服务大众,积德行善”的高度，发扬奉献精神，对群务工作充满兴趣和热情，通过群务学习和活动组织，在自己充分了解ITP常识的前提下,通过指导其他广大病友进行正确的治疗,来给自己带来精神上的愉悦和自身对ITP疾病知识的不断丰富。

（二）群管理员应当保证一定的在线和发言时间（特殊情况可在管理群请假），搞好群务工作；带头遵守并监督本群人员履行《ITP家园QQ群会员管理规定》制度。

(三)群管理需要自觉自愿服从ITP家园网站的统一管理、调度，以及定期参加由网站组织的各类培训、管理会议、网站各类公益活动，如因特殊原因无法参加的，需提前告知网站活动组织者；

（四）群管理员在群里发言应注意言辞，要注意对每个人的态度，对新人尤其要有耐心和正确引导。

（五）如果你感觉到担任群管理是一种负担，请及时向群主或网站管理沟通反馈，以便我们及时作出相应调整。

第二条，群管理的日常群务工作。

(一)在日常聊天中，如有发现发布不良信息、垃圾广告、有违国家法律法规的言辞和图片的，群管理有权立即剔除；有谩骂、挑畔、指责、威胁或进行人身攻击的，有影响本群形象、破坏成员团结等行为的，应及时先与当事人私聊予以劝阻，私聊劝阻无效的，需在群内予以警告，警告后拒不悔改的，踢出本群，并留取聊天记录予以公示；造成恶劣影响及不良后果的，清出“ITP家园”所属各群并予通报！发现有对本群组织管理有相反意见或建设性建议的，应及时向网站管理群反馈并提出完善方案。

（二）凡涉及到有关ITP等血小板疾病的症状及治疗方案的话题，各群管理员需要及时关注，对于有误导嫌疑的言论，需加以纠正及引导；如遇到一些不太容易回答的问题，应及时引导病友去ITP家园论坛里搜寻相关的帖子，或嘱其遵医嘱。如有紧急情况需要寻求帮助，可以直接联系网站管理员。

（三）引导新进群的朋友：“在合适的时间进群空间学习《ITP家园QQ群会员管理规定》，并按规定及时修改群名片”。

为充分体现“ITP家园”的人性化管理，已满员的群，原则上不要轻易踢人；如确实必要，在移除之前请留言：“感谢您对“ITP家园”的信任与支持，因为你登录后未及时发言而记录加入时间，或未按《ITP家园QQ群会员管理规定》要求改名，或长时间没发言，被移出本群，请谅解！如您还需要交流，请加新建群*****。”

如遇新人加入，本群已满，在拒绝时要留言：“群满，请加新建群，群号：••，谢谢！”。

（三）整理、丰富、维护群空间是一项随时性任务。我们会根据需求，不定期地往群空间上传一些重要的有关ITP常识的资料，以及网站活动的公告，需要各管理员每日关注管理员群，及时维护推广，对于一些没必要保留的文件、照片或相册要及时删除！

第三条 做好活动群务工作

（一）做好活动的组织工作。对于网站组织的各类活动,各群主要负责人应承担活动的宣传、人员的组织、报名、人数汇总等工作。

（二）各群小型活动的组织由主要管理员负责，活动应申报网站管理，并在论坛同时发出活动通知。

（三）保护群成员的安全及个人隐私、维护群、群成员的利益。

第四条，群管理的临时性调整。

网站可能会根据现任管理的阶段性时间、对群的贡献、本人当时的意愿或工作需要等因素做出一些临时性调整。

第五条，其它规定。

（一）所有ITP家园所属的QQ群，名称均需统一格式为：ITP血小板减少-XXX家园群，群图标统一使用ITP家园图标。

（二）各群管理员每月第一个周二下午2点，定期在管理群举行月度管理会议，反馈病友需求、群成员动态，以及部署下月的活动安排及培训计划；会议内容会以文件的方式存放在群空间，便于不方便参加会议的管理员查看。

（三）群管理员个人在独立行为时并不代表ITP家园网站！

（四）其它未尽事宜日后逐步完善。

木木

好详细，辛苦

筱依

辛苦D总了！写得很好！